Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Vendeur

braindatai, Belgique, BE1044681684, braindatai@proton.me.

2. Produit

Un jeu vidéo personnalisé (contenu numérique) créé à partir de votre quartier et des informations que vous saisissez. Avant l'achat, vous pouvez voir gratuitement un aperçu de votre quartier en pixel art. Le jeu complet comprend l'intérieur de votre maison, vos animaux, les tâches, les quêtes et des dialogues personnalisés. Il se joue dans un navigateur récent, sur ordinateur, tablette ou smartphone. Il est fourni sous une licence d'utilisation privée et familiale, non transférable, décrite au point 4 des conditions d'utilisation : le moteur de jeu et son code restent la propriété de braindatai.

Un achat permet de créer jusqu'à 3 jeux dans le même quartier (par exemple si vous déplacez votre maison sur la carte, chaque nouvelle maison compte comme un jeu). Après l'achat, vous pouvez modifier librement les prénoms, la maison, les animaux, la saison et le thème. Pour d'autres maisons au-delà de cette limite, ou pour un autre quartier, il faut acheter un nouveau jeu.

Contenu saisi. Le jeu est personnalisé avec les prénoms ou surnoms de votre famille, sans nom de famille. Les noms de personnalités, de personnages protégés (par exemple Dark Vador) et de marques sont interdits (voir les conditions d'utilisation, point 2).

3. Prix et paiement

Le prix est indiqué en euros, toutes taxes comprises, sur le bouton « Débloquer le jeu complet » et dans la fenêtre de paiement. Il s'agit d'un paiement unique : pas d'abonnement, pas de publicité, aucun achat dans le jeu. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par braindatai. Une facture est disponible sur demande.

4. Livraison et durée

Le jeu est fourni immédiatement après le paiement :

• sous forme de fichier à télécharger, qui vous appartient sans limite de durée et fonctionne même sans connexion internet ;
• et par un lien personnel, valable 12 mois à compter de l'achat, pour rejouer et retélécharger le jeu depuis n'importe quel appareil. Après 12 mois, le lien expire et les données du jeu sont supprimées de nos serveurs ; le fichier déjà téléchargé continue de fonctionner.

Le lien contient la clé qui protège vos données : conservez-le précieusement, nous ne pouvons pas le retrouver pour vous.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque son exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, qui a reconnu perdre ainsi son droit de rétractation. Avant le paiement, vous donnez cet accord en cochant la case prévue à cet effet.

6. Conformité et garantie

Le contenu numérique fourni doit être conforme à sa description. En cas de défaut (par exemple un jeu qui ne s'ouvre pas), contactez braindatai@proton.me : le jeu sera corrigé ou remplacé, ou à défaut remboursé. Le tracé provenant d'une carte collaborative ou d'une analyse par intelligence artificielle, de légères différences avec la réalité (rue manquante, forme approximative) ne constituent pas un défaut.

7. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à braindatai@proton.me. Les consommateurs peuvent également s'adresser au Service de médiation pour le consommateur : www.mediationconsommateur.be. Droit belge applicable.